灵析 – 佳信德润（北京）科技有限公司

一、基础信息

灵析是一款专注服务非营利机构的联系人管理工具，由南京灵析信息技术有限公司开发运营。它整合多种功能，助力机构高效管理联系人资源，如合作伙伴、志愿者、粉丝、用户及帮扶对象等，以此发掘更大价值。同时，灵析通过解决利益相关方信息分散、了解不足和团队内部协作不畅等问题，成为推动非营利机构发展的有力助手 。

二、核心功能

联系人管理：支持从手机通讯录、名片、网站注册、社交媒体、活动报名、捐赠等线上线下多渠道收集联系人信息，可手动录入、通过 Excel\CSV 大批量导入，或借助表单自动收集，并能进行合并与去重操作。每位联系人拥有专属页面，详细记录其填报表单数量、参与活动量、邮件互动情况等信息。利用标签、收藏夹等工具，实现联系人信息的有序管理，还支持批量导出联系人数据 。

表单创建：能够在线创建各类表单，如活动报名表、调研问卷、招聘信息表、志愿者征集表、捐赠表单等。表单支持文本、单选、多选、文件、图片及在线支付等功能。从表单收集的数据可同步至灵析联系人数据库，有助于逐步构建 “活动参与人员库”“志愿者库”“人力资源库”“Newsletter 订阅库”“捐赠人库” 等丰富资源库 。

邮件群发：具备超过 5000 封 / 次的强大群发能力，与腾讯、163 等合作保障邮件友好送达。采用拖拽模板设计，操作简便，只要熟悉 PPT 就能制作出美观的 newsletter。支持后台发送，节省人力与时间成本，可智能替换联系人姓名，并提供详尽的 “邮件发送统计” 功能 。

短信服务：为付费用户提供短信接口，费用仅为每条 7 分钱，即可实现短信群发。群发过程中可智能替换联系人名字，服务更贴心 。

微信集成：绑定 “数据灵析” 微信，用户能随时随地通过手机调取灵析内的联系人信息。还可提供定制化服务，与微信服务号打通，支持捐赠服务、志愿时查询等各类联系相关服务，助力非营利机构借助微信实现高效传播与管理 。

数据安全保障：高度重视数据安全，在数据传输及存储环节，经多重安全测试，确保数据无忧。同时，通过严格的权限操作，既保障各部门间数据分享，又对核心数据进行有效保护 。

三、应用场景

灵析适用于广泛的场景，包括但不限于联系人管理、预约报名、反馈收集、简报发布、筹款以及项目管理等。在公益项目中，可用于管理捐赠人信息，策划并执行筹款活动；在志愿服务场景下，能高效管理志愿者招募、培训及活动安排等工作 。

四、发展历程

2013 年 1 月，灵析 1.0 版本推出，初期主要服务 “基金会” 和社会团体，像友成基金会等，在邮件和短信群发方面优势显著，在应对紧急事件时，能高效进行批量响应。2014 年 11 月，灵析正式发布免费、小微、标准、专业 4 个版本，服务对象拓展至 NPO、媒体、自媒体、中小型企业、个人等更广泛群体，助力其降低沟通成本，广泛建立并维护利益相关方群体 。