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一、基础信息
灵析是一款专注服务非营利机构的联系人管理工具,由南京灵析信息技术有限公司开发运营。它整合多种功能,助力机构高效管理联系人资源,如合作伙伴、志愿者、粉丝、用户及帮扶对象等,以此发掘更大价值。同时,灵析通过解决利益相关方信息分散、了解不足和团队内部协作不畅等问题,成为推动非营利机构发展的有力助手 。
二、核心功能
联系人管理:支持从手机通讯录、名片、网站注册、社交媒体、活动报名、捐赠等线上线下多渠道收集联系人信息,可手动录入、通过 Excel\CSV 大批量导入,或借助表单自动收集,并能进行合并与去重操作。每位联系人拥有专属页面,详细记录其填报表单数量、参与活动量、邮件互动情况等信息。利用标签、收藏夹等工具,实现联系人信息的有序管理,还支持批量导出联系人数据 。
表单创建:能够在线创建各类表单,如活动报名表、调研问卷、招聘信息表、志愿者征集表、捐赠表单等。表单支持文本、单选、多选、文件、图片及在线支付等功能。从表单收集的数据可同步至灵析联系人数据库,有助于逐步构建 “活动参与人员库”“志愿者库”“人力资源库”“Newsletter 订阅库”“捐赠人库” 等丰富资源库 。
邮件群发:具备超过 5000 封 / 次的强大群发能力,与腾讯、163 等合作保障邮件友好送达。采用拖拽模板设计,操作简便,只要熟悉 PPT 就能制作出美观的 newsletter。支持后台发送,节省人力与时间成本,可智能替换联系人姓名,并提供详尽的 “邮件发送统计” 功能 。
短信服务:为付费用户提供短信接口,费用仅为每条 7 分钱,即可实现短信群发。群发过程中可智能替换联系人名字,服务更贴心 。
微信集成:绑定 “数据灵析” 微信,用户能随时随地通过手机调取灵析内的联系人信息。还可提供定制化服务,与微信服务号打通,支持捐赠服务、志愿时查询等各类联系相关服务,助力非营利机构借助微信实现高效传播与管理 。
数据安全保障:高度重视数据安全,在数据传输及存储环节,经多重安全测试,确保数据无忧。同时,通过严格的权限操作,既保障各部门间数据分享,又对核心数据进行有效保护 。
三、应用场景
灵析适用于广泛的场景,包括但不限于联系人管理、预约报名、反馈收集、简报发布、筹款以及项目管理等。在公益项目中,可用于管理捐赠人信息,策划并执行筹款活动;在志愿服务场景下,能高效管理志愿者招募、培训及活动安排等工作 。
四、发展历程
2013 年 1 月,灵析 1.0 版本推出,初期主要服务 “基金会” 和社会团体,像友成基金会等,在邮件和短信群发方面优势显著,在应对紧急事件时,能高效进行批量响应。2014 年 11 月,灵析正式发布免费、小微、标准、专业 4 个版本,服务对象拓展至 NPO、媒体、自媒体、中小型企业、个人等更广泛群体,助力其降低沟通成本,广泛建立并维护利益相关方群体 。
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